上个礼拜,我下班路过小区垃圾站,看见旁边堆着五六个快递纸箱。最上面那个面单清清楚楚印着:某某某,电话138****,地址精确到门牌号,买的是某品牌的母婴用品。看名字像是个年轻妈妈。我当时就在想,这要是被有心人看见,知道这个地址住着一个带小孩的年轻女性,知道她常买什么牌子,甚至能从购买记录猜出孩子的年龄,这得多吓人。
我干过一件蠢事,说出来不怕你们笑话。前年双十一买了不少东西,拆完快递顺手把箱子扔楼道垃圾桶了。结果第二天,我妈接到一个电话,对方说“你是某某某的家人吗,你女儿在我们平台中了一台冰箱,需要核实地址”。我妈差点把门牌号报出去了,幸好当时我在旁边,觉得不对劲给拦下来了。后来我查了一下,那个电话是虚拟号码,回拨过去是空号。八成是有人捡了我的快递单,照着上面的电话打过来的。
从那以后我长了个记性,每次扔快递箱之前,先把面单撕下来,或者用记号笔把名字电话涂掉。但后来发现撕面单也挺费劲,有的粘得太牢,撕不干净。网上有一种叫“快递涂抹器”的东西,几块钱一个,滚一下就把信息盖住了,我买了一个,用着还行。也有人说用花露水或者风油精喷一下,字迹会化开,我没试过,不知道好不好使。
说这些不是吓唬人。现在快递面单上的信息确实比以前保护得好一些了。大概从前年开始,大部分快递公司的面单都做了隐私处理,名字只显示姓,电话中间四位是星号,地址也只显示到小区或者街道。我特意看了一下最近的快递,顺丰和京东的隐私面单做得最彻底,连哪个快递员送的都查不到。中通圆通韵达这些,有的单子是隐私的,有的还是全显示的,不太统一。极兔的我见过几次,隐私保护一般般。
但有一个坑很多人不知道——驿站或者快递柜的小票。你去菜鸟驿站取件,工作人员会撕一张小票给你或者贴在包裹上,上面有你的全名、完整的手机号、甚至取件码。很多人拿了包裹,小票随手一扔,或者连箱子一起扔了。这一扔,等于把信息送出去了。我的习惯是,小票当场撕碎,或者放口袋里带回家再扔。不费什么事,但能少很多麻烦。
再说说快递员那边的情况。我认识一个送快递的小哥,关系还不错。我问他,你们能看到客户的完整信息吗?他说以前能,现在公司系统升级了,他们手持终端上显示的也是隐私号,打电话要走系统转接,看不到真实号码。但是他补充了一句,那种老式的面单,就是手写的那种,还是能看到全部信息。现在手写面单不多了,主要是一些乡镇网点或者小商户自己在用。所以如果你收到那种手写的快递单,处理包装的时候要格外小心。
还有一件事,可能很多人都没意识到。现在有些诈骗不是从面单上直接偷信息,而是通过“退货退款”的套路。你买了东西,收到货之后,有人冒充客服打电话,说你买的东西有问题要退款,让你点链接或者提供验证码。他们怎么知道你的姓名、电话、买了什么东西?有时候就是从扔掉的快递单上获取的。所以保护好面单,不只是保护隐私,也是防骗的一部分。
说了这么多,总结一下就是几句话。拆完快递,面单别随手扔,撕掉或者涂掉。驿站小票当场处理掉,别跟箱子一起丢。手写面单的包裹要更小心。家里有老人的,记得提醒一句,很多老人不知道这个风险。
快递方便了生活,但方便的背后也有隐患。咱不指望快递公司把所有事儿都替我们办了,自己能做的,也就是多花几秒钟,把信息处理干净再扔。这事儿说大不大,说小也不小,万一哪天因为这个惹上麻烦,后悔都来不及。